ff66 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

ff66 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস ইত্যাদি)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে পেজ ব্যবহারের তথ্য।

২ তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ff66 সংগৃহীত তথ্য কয়েকটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অনুমোদনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

ff66 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

ff66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। ff66-এর অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করা নিষেধ।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ff66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট পরিচালনায় সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামি তথ্য)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ff66 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় নথি মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহকসেবা উন্নতির জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা থাকতে পারে। এই সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ff66 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষার জন্য নিম্নোক্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

তবে মনে রাখবেন — কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, দুই-ধাপীয় যাচাইকরণ চালু করুন এবং অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু দেখলে দ্রুত ff66 সাপোর্টে জানান।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

ff66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ff66 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• ডেটা প্রসেসিং চুক্তি GDPR মানদণ্ড মেনে করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ নীতির পরিবর্তন

ff66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।